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En Nexo Latam cuidamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Qué datos recogemos. Cuando haces un pedido nos das tu nombre, teléfono, dirección de entrega, ciudad y, si lo escribes, tu correo. Solo pedimos lo necesario para entregarte el pedido.
Para qué los usamos.
- Confirmar tu pedido por WhatsApp o llamada antes del despacho.
- Gestionar el despacho, la entrega y el seguimiento con la transportadora.
- Atender cambios, garantías y reclamos.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si lo autorizas. Puedes pedir que no te escribamos más en cualquier momento.
Con quién los compartimos. Únicamente con quienes hacen posible tu compra: la plataforma de la tienda y del formulario de pedido, el operador logístico y las transportadoras. Nunca vendemos tu información.
Cookies y medición. Usamos cookies y herramientas de medición de Meta (Facebook e Instagram) y TikTok para saber cómo se usa la tienda y mejorar nuestros anuncios. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.
Seguridad. La tienda usa conexión cifrada (SSL) y solo el personal necesario accede a tus datos.
Tus derechos. Puedes conocer, actualizar, corregir o pedir que eliminemos tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo a info@nexo-latam.com o al WhatsApp +57 301 985 4024. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Autorización. Al enviar tu pedido autorizas el tratamiento de tus datos para los fines descritos en esta política.